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조회수 337
작성일 2001-11-10 02:51:22
| 제목 | 고객서비스도 잘 못인가요? |
|---|---|
| 작성자 | 김주현 |
| 내용 |
다름이 아니고 오늘 화천군 교통과(?)에서 전화가 왔는데 내용이 이러했습니다. [개인차량으로 손님들을 실어나르면 불법이라고요.] [또 부대앞에서 혹객행위를 한것도 잘 못이라서 조사를 해야한다고 이러한것도 신고가 들어와서 그렇다고 합니다.] 그러나 전 너무 억울합니다. 전 위와 같은 일은 한적도 없고 또 그러고 싶지도 않습니다. 제가 한것이라고는 이곳의 택시는 미터기도 키지않고 불변운행을 해서 요금이 상당히 비싸여 손님들에게는 많은 어려움이 있습니다. 그래서 저는 우리집에 예약하신분에 한하여 또 손님이 원하실때만 가끔 일주일중에 토,일만 2 3회정도 운행하는데 이것도 불법입니까? 그렇다면 기존의 식당등에서 하는것도 불법인가요? 제 생각으로는 그렇지않다고 봅니다. 제가 하는 이 서비스는 어찌보면 우리 화천군에 지역발전에 도움이 되는 행위입니다. 왜냐면? 저의 집에 오시는 손님들께서는 다 다른지역에서 오시는 분들이고 이런분들께 이 고장이 친절하게 보이면 기억에 좋은곳으로 남을 것이고 이들이 나중에는 다시 이곳으로 올 확률이 있을것이고 이러면 이 사람들이 소비를 할것이고 그러면 지역이 발전하는거 아니겠습니까? 불친절하고 불법적인 일이나하면서 당장의 이익이나 생각하는 그런 사람은 아닙니다. 또한 혹시 이러한 일이 불법이라면 정부도 고쳐주셨으면 합니다. 우선 택시들도 미터기에 나오는 요금대로 돈은 받으면 저의 집 손님들께서도 불변하게 저의에게 차량을 부탁하지도 않을것이고 또 저의는 최대한 손님들에게 편안하고 서비스가 좋은 여관으로 기억될수있게 하고싶습니다. 벌써 저의집의 여러가지 서비스를 손님들께서 입으로 전달전달하여 이제는 고만두고 싶어도 손님과의 약속을 어기는 거 같아서 넘 미안하고 죄송합니다. 부디 이것이 불법이 아니기를 빌고 또 계속 할수있었으면 합니다. 많은 도움주시고 가르쳐 주세요? 답변 기다리겠습니다. 수고하세요.^^ |
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